Se trata de un servicio de acogimiento residencial para menores de 0 a 17 años sobre los que haya recaído alguna medida de protección–guarda o tutela por parte de la Comunidad Autónoma de Canarias, en coordinación con la Dirección General de Protección del Menor y la Familia.

La Aldea Infantil SOS Telde tiene una capacidad de 48 plazas para acogimiento residencial, distribuidas en cinco hogares transversales y un hogar maternal, con ocho menores de media en cada Hogar. Además, cuenta con instalaciones como un parque infantil, pista deportiva y sala polivalente. Los Hogares de Aldeas Infantiles SOS Telde proporcionan un ambiente familiar y protector en la atención que se ofrece a todos los NNA acogidos, con necesidades de atención a la diversidad idiomática y cultural y adolescentes en preparación para la autonomía, facilitando la convivencia de grupos de hermanos.

Desde el Servicio de Colaboración Familiar de las Aldeas Infantiles SOS se realiza un trabajo con las familias de los niños/as acogidos en función del plan de caso marcado para cada una de ellas. Todo ello, brindando orientación, apoyo, acompañamiento, formación y talleres específicos para el desarrollo y fortalecimiento familiar.